画像①:デザイナー

[デザイン編]cocoを共に創る、デザイナーさんを募集しています!

cocoは、整体や美容室などの店舗オーナー方々には一度使ってみてほしい、自慢のサービスだと思っております。使って頂ければ、好きになってもらえるだろう、という自信があるプロダクトです。しかし、店舗オーナーの方々にcocoを知ってもらう方法を未だ、確立できていません。

これから考えていきたいこと、作っていきたいものを今回の記事にまとめますので、「それじゃダメだ!」「俺にやらせろ!」といったご意見やパッションがある方と、是非一度、議論などできれば、と思います。

cocoのマーケティング – 幅広い媒体での情報伝達とデザイン – 

cocoの利用対象となる店舗、事業経営者は、もちろん、webサービスや新しいサービスを自ら使いこなしてくれる方もいれば、そうでない方もいます。いわゆる”デジタルネイティブ”ではない方に向けたデザインでは、年代に寄っては、もしかしたらダサいのではないか、と感じられるものが、親しみやすく、わかりやすかったりすることもあります。

cocoのマーケティングでは、LPやFB広告などのオンラインマーケティングだけでなく、DMのポスティングやポスター、業界雑誌や業界紙への広告、などなど、幅広い媒体を利用したマーケティングを行ってみたいと考えています。

また、マーケティングだけでなくカスタマーサポートの一環としては、cocoの利用を補完できるような店舗内でのポスターやチラシ、cocoのマニュアル等も作成することを考えています。

cocoの利用方法をガイドする動画や導入事例紹介の動画も作っていきたいと考えています。

つまり、今の段階で「お客様のために作っていきたい」と考えているものは、オンライン、オフライン問わず、多様な媒体、フォーマットになります。こうした多様なデザインに対応しながら、カスタマーサポート、マーケティングとも深く関われるようなデザイナーの方に来ていただきたいと考えています。

プロダクトのUI/UX改善 – ”真似”以上ができない現状 –

cocoの現在のプロダクトも、様々なお客様から「使いやすい」「簡単に覚えられる」といった評価を頂いていますが、それでも数値を見ているとまだまだ大きな改善の余地があるように見受けられます。プロダクトは、1%でも何かが改善できれば、全体に大きく影響するため、口コミ記入率などはかなり緻密に最適化を進めていきたいなと考えています。

改善したいポイント①:口コミ記入率の向上

現在もそこそこ良い数値はありますが、まだまだ改善の余地が大きくあります。
この部分はサービスの肝でもあるため、ストイックに少しでも改善し続けるようにしていきたいです。

改善したいポイント②:メッセージ送信の手間をより少なく、より簡単に

店舗のスタッフさんは、会計時のごくわずかな一瞬の時間で、「口コミ依頼」を行います。
プロダクトのページを開き、メッセージ送信を完了するまでの作業を、0.1秒でも早く行えるようにすることで、よりスムーズに、簡単にcocoを使えるようになっていくはずです。

改善したいポイント③:cocoの機能や使い方を、説明が不要になるくらいシンプルに

説明書やマニュアルを整えることも大事ですが、ベストは何かと考えると、「見れば使い方がわかる」UIだと考えています。
色使いやボタンの配置など、ITが苦手な人でも、すぐに「今どこを触ればいいか」が理解できるようなものにしていきたいです。

改善したいポイント④:店舗のホームページを強化するような機能のデザイン

現在、導入店舗のホームページには「口コミウィジェット」という、店舗の口コミをホームページに表示する機能を提供していますが、そのデザインや仕様を、もっともっと魅力的なものにしてきたいと考えています。
具体的には、店舗のホームページのトンマナに合わせたデザインにしていくことや、よりリッチで利便性の高い機能を付けていく予定です。(例えば、症状別の口コミ分類など)

cocoのプロモーション/UIUX改善をリードしてくれるデザイナーを募集しております!

これからのcocoに少しでも興味を持ってくれた方や、今までのcocoの失敗を見て、「一つアドバイスでもしてやろう!」と思った方、是非ランチでも行きましょう!

一応、採用目的なのですが、とりあえず、まずは、今のサービス、事業を育てるための知見を持つ方とディスカッションしたり、お互いにわくわくしたらまずは土日のみのプロジェクトを一緒にやっていく、という形などでスタートできれば、と思っております。

ご連絡、お待ちしています。

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